相談・苦情窓口のご案内
ひょうご共済では、ご利用の皆さまに、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、
下記窓口にてご相談・苦情を受け付けておりますので、お気軽にお申し出ください。
| お問い合わせ窓口 | |
|---|---|
| 兵庫県共済協同組合 |
〒650-0011 
|
※ プライバシー保護のため、契約者ご本人様からお問い合わせ・お申し出くださいますようお願いします。
※ 時間帯により電話が混み合い繋がりにくい場合がございますので、ご容赦ください。
苦情などのお申し出も上記窓口にて対応いたしますが､
共済の種類ごとに下記窓口でもご相談・苦情を受け付けておりますのでご連絡ください。
| お問い合わせ窓口 | |
|---|---|
| 全日本火災共済 協同組合連合会（日火連） |
〒103-0007 火災共済 火災共済相談受付センター  自動車事故費用共済・医療総合保障共済・傷害総合保障共済（商工安全共済） 中小企業共済相談受付センター  |
※ 資料のご請求・契約事務のお手続き・契約内容のご照会などにつきましては、ひょうご共済にご連絡ください。
※ お問い合わせいただく共済の契約内容（共済の種類・契約年月日など）をお確かめのうえご連絡ください。
※ プライバシー保護のため、契約者ご本人様からお問い合わせ・お申し出くださいますようお願いします。
※ 時間帯により電話が混み合い繋がりにくい場合がございますので、ご容赦ください。
苦情などのお申し出につきましては、ひょうご共済が日火連と連携を図りながら対応いたしますが、
解決がつかない場合は、「一般社団法人 日本共済協会 共済相談所」へご相談いただくこともできます。
日本共済協会では、審査委員会を設置しており、裁定または仲裁により解決支援業務を行います。
| お問い合わせ窓口 | |
|---|---|
| 一般社団法人 日本共済協会 共済相談所 |
〒160-0022  |
※具体的なお手続き方法につきましては、日本共済協会ホームページをご覧ください。
ひょうご共済を元受共済組合とする生命共済制度にかぎり、上記「一般社団法人 日本共済協会 共済相談所」にご相談いただくことができません。ひょうご共済における対応では解決がつかない場合、「兵庫県弁護士会 紛争解決センター」へご相談いただくことができます。
| お問い合わせ窓口 | |
|---|---|
| 兵庫県弁護士会 紛争解決センター |
〒650-0044  |
